Informativa sulle spedizioni

Banceramiche si impegna a garantire che il tuo ordine venga spedito nel più breve tempo possibile e con la massima cura. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alla nostra procedura di spedizione:

Tempi di preparazione dell’ordine

Una volta effettuato l’ordine sul nostro sito, ci impegniamo a prepararlo, confezionarlo e spedirlo entro 1–2 giorni lavorativi.

Si ricorda che i giorni festivi italiani e i giorni in cui i corrieri non effettuano ritiri (ad esempio il sabato per alcuni corrieri) non sono considerati giorni lavorativi.

Tempi di spedizione

I tempi di consegna variano in base al metodo di spedizione selezionato o acquistato durante il checkout.

Faremo il possibile per spedire l’ordine con tempestività, ma il tempo effettivo di consegna dipende dal corriere e dalla destinazione indicata dall’acquirente.

Spedizione gratuita

La spedizione gratuita verrà sempre effettuata con il metodo di spedizione standard, che potrebbe richiedere tempi di consegna più lunghi.

Tuttavia, se il costo della spedizione espressa dovesse risultare equivalente a quello della spedizione standard, verrà selezionata la spedizione espressa.

Imballaggio e integrità dei prodotti

I nostri prodotti vengono confezionati con la massima cura per garantirne l’integrità durante il trasporto.

In caso di danni durante la spedizione, ti invitiamo a contattarci via e-mail all’indirizzo ban.ceramiche@gmail.com o tramite il form sul sito nella sezione “Contattaci” per poter effettuare un reso o ricevere un prodotto sostitutivo.

Faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente.

Eventuali ritardi nella spedizione

Se, per qualsiasi motivo, non dovessimo riuscire a spedire l’ordine nei giorni successivi all’acquisto, ci impegniamo a contattare tempestivamente l’acquirente comunicando la prima data utile per la spedizione.

Prodotti artigianali e disponibilità

Tutti i nostri gioielli in ceramica sono realizzati a mano in quantità limitate. Può accadere che, al momento dell’ordine, il prodotto acquistato non sia ancora stato realizzato.

In tal caso, procederemo con la produzione nel minor tempo possibile e contatteremo l’acquirente in caso di eventuali ritardi.

Tracciabilità della spedizione

Quando possibile e se previsto dall’azienda di spedizioni, al momento della spedizione forniremo un numero di tracciamento, così che il cliente possa monitorare il percorso del pacco e, se necessario, accordarsi con il corriere per la consegna.